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中消协发布2017年破费投诉热点 共享单车押金难退居榜

2018-02-01 06:10

昨天,中消协发布2017年全国消协组织受理投诉情形。共享单车押金难退成为了2017投诉热门。诚然就个案来说,押金从99元到299元不等,151绝密玄机单双四肖,单个花费者受损金额小,但因受众群体大,波及总额非常大。

依据全国消协组织受理投诉情况统计,2017年全年全国消协组织共受理消费者投诉726840件,解决552398件,投诉解决率76%,为破费者挽回经济损失51639万元。其中,因经营者有敲诈行动得到加倍抵偿的投诉4898件,加倍抵偿金额825万元。全年接待消费者来访和咨询121万人次。

根据2017年商品大类投诉数据,各类投诉量占比均比上年有所下降,家用电子电器类、交通工具类、服装鞋帽类、日用商品类跟屋宇建材类投诉量仍居前五位。

与2016年比较,互联网服务投诉量回升明显,主要是因为部分共享单车企业不能履约退还押金,导致相关投诉量激增。

除了共享单车退押金难,中消协还公布了2017年另外多少大消费维权热点。其中,包括电商平台、以微商为代表的个人网络商家和电视购物等远程购物投诉持续多发;以虚假宣传来坑害老年人的保健品跟治疗仪等问题分列第二、三位。

此外,2017年,“办卡容易退卡难;,经营者卷款跑路等遵法举动有蔓延之势;而稳居具体商品投诉第一位的汽车及配件品德问题重大,汽车销售中验车交车、代办手续等服务纠纷投诉多;屋宇中介问题相比突出;装建造材服务乱象多,市场亟待尺度;教诲培训服务类投诉同比增幅大;邮政服务类投诉货物受损等仍是维权热点,14234香港最快开码结果冫

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